Rücknahmegarantie
Bedenkzeit/Rückkehr
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht wünschen. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 6,95 pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Anbieters. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dumpstijl.nl. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass es gut verpackt zurückgesendet wird.
Produkt umtauschen?
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Hierzu können Sie uns kontaktieren info@dumpstijl.nl. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.
Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!
Versehentlich die falsche Lieferadresse eingegeben? Dann kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.
Zurückkehren
Es besteht auch die Möglichkeit, den Artikel im Geschäft zurückzugeben. Sie erhalten den entsprechenden Betrag auf die von Ihnen angegebene Bankkontonummer. Wenn Sie einen weiteren Artikel in unserem Shop kaufen möchten, begleichen wir den Betrag.
Geld zurückerstatten
Sobald Dumpstijl die Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten hat, ist es unser Ziel, den Betrag innerhalb von 2 Tagen auf die bei der Bestellung angegebene Kontonummer zurückzuerstatten.
Die Kosten für diesen Rückversand gehen zu Lasten des Kunden. Unzureichend frankierte Pakete können wir nicht annehmen. Stellen Sie sicher, dass das Paket ausreichend frankiert ist. Und Stellen Sie sicher, dass Sie den PostNL Track & Trace-Code immer aufbewahren, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.
Für welche Versandart Sie sich auch entscheiden, Sie sind für die Rücksendung des Pakets an uns verantwortlich. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sollte das Paket verloren gehen, können Sie sich an den jeweiligen Zustelldienst wenden. In diesem Fall wird der Kaufbetrag von uns nicht erstattet. In diesem Fall können Sie eine Reklamation beim Lieferdienst einreichen.
Dumpstijl kann Rücksendungen nur bearbeiten, wenn sie im Originalzustand, einschließlich Etiketten und Verpackung, bei uns eintreffen. Beschädigte und/oder gebrauchte Artikel können von uns abgelehnt und zurückgegeben werden.